Vragen?
Waarom verschilt mijn factuurbedrag soms?
Het bedrag op je factuur varieert soms, dat is normaal. 🙂
Elke factuur bestaat uit:
- de betaling van je abonnement voor de komende maand (een vast bedrag)
- de kosten van je verbruik buiten je abonnement van de voorbije maand, indien er zo’n verbruik was.
De details die je vindt op de tweede pagina van je factuur verwijzen steeds naar het verbruik van de voorbije maand.
Meer informatie vind je in deze video.
Heb je nog een vraag? Stuur ze naar support@neibo.be
Wat doet Neibo met mijn investering
We gebruiken je investering voor de dagelijkse werking en ontwikkeling van de coöperatie. Als we het geld niet meteen gebruiken, storten we het op onze spaarrekening bij Triodos!
Al onze uitgaven leggen we voor aan de coöperanten tijdens de algemene vergadering. Zij moeten ze goedkeuren.
Wat is de datasnelheid?
Dit hangt af van je locatie en de drukte op dat moment. Daarnaast hangt het af of je 3G, 4G of 5G gebruikt. De theoretisch snelst mogelijke snelheid is een downloadsnelheid van 400Mbps en een uploadsnelheid van 100Mbps, maar dit blijft afhankelijk per situatie.
Wat is een coöperatie
Een coöperatie is een democratisch bedrijfsmodel, transparant en lokaal, met een focus op de mens en niet enkel op winstmaximalisatie.
Het model bestaat in verschillende sectoren: voeding, energie, enz. Neibo is de eerste Belgische coöperatie die kiest om mobiele telefonie aan te bieden via dit model.
De coöperanten financieren de coöperatie; elke coöperant bezit een deel van de coöperatie.
Wat is het minimum en maximum bedrag om te investeren
Vanaf 20 euro sluit je je aan bij Neibo. Er is een maximum van vijfduizend euro wat zich vertaalt in tweehonderdvijftig aandelen.
De crowdfunding-campagne van Neibo is een openbare aanbieding gericht aan het Belgische publiek. De openbare aanbieding is begrensd op een maximaal bedrag van 500 000 euro per 12 maanden en op een bedrag van 5000 euro per coöperant, en geniet een uitzondering op de plicht om een prospectus te moeten publiceren. De openbare aanbieding van Neibo is gestart op 25/05/2018 en is niet beperkt in tijd.
Wat maakt Neibo anders dan andere operatoren?
Neibo lijkt op andere operatoren op het vlak van de diensten die ze aanbiedt (data, bellen, SMS), maar onderscheidt zich in het doel. De coöperatie Neibo is in handen van zijn abonnees. Het zijn zij die beslissen over de strategische richtingen en de herverdeling van de winsten. Als Neibo goed werkt zijn het de coöperanten die de winnaars zullen zijn. Ook andere projecten die streven naar een meer gelijke wereld zullen er baat bij hebben, aangezien we een deel van onze winst in hun zullen investeren.
Welke type simkaart heb ik nodig?
De simkaart die je ontving is een multi-format model. Je kiest zelf je formaat door de chip uit het kaartje te drukken. Zowel mini, micro als nano zijn mogelijk.
Indien je het verkeerde formaat selecteerde, verander je dit door een extra stukje uit de kaart toe te voegen. Moderne smartphones gebruiken meestal een nano-formaat.
We raden je aan om even in de gebruiksaanwijzing van je apparaat te kijken welk formaat je nodig hebt.
