Vragen?

Catégorie FAQ

Verbruik

Je kredietlimiet aanpassen

Heb je je limiet bereikt? Deze verhoog of verlaag je op de volgende manier:

  • via ons klantenportaal (24u/24u)
  • per e-mail aan support@neibo (van maandag tot vrijdag tussen 08u en 20u)
  • per telefoon naar 1989 of 0490/461989 (van maandag tot vrijdag tussen 08u en 20u)

Verbruik raadplegen

Er zijn twee manier om je verbruik te volgen:

  • Ga naar ons klantenportaal. Nog geen account? Maak die hier aan.
  • Doe een oproep naar *131# met je Neibo simkaart. Vervolgens heb je de keuze uit drie menu’s:
    • Volg je verbruik
    • Abonnementen en opties: hier bekijk je je huidige abonnement
    • Instellingen: hier wijzig je je voorkeurstaal, krijg je je Neibonummer te zien of verhoog je je kredietlimiet.

Hulp nodig? Bekijk onze video voor Iphone of Android die je de stappen duidelijk toont.

Geen antwoord op je vraag gevonden?